По каким причинам банк может заблокировать карту «Халва»

Совкомбанк предлагает своим клиентам, владеющим карточкой рассрочки Халва, полный спектр услуг для полноценного использования этого продукта. Но необходимо помнить об условиях использования продукта. С полными правилами использования карты можно ознакомиться на официальном сайте halvacard.ru.

Карту могут заблокировать по требованию клиента, но также это иногда происходит из-за нарушения правил ее использования и нарушения условий договора. Многие клиенты не могут понять, почему заблокировали их карту «Халва». Давайте выясним причины.

почему блокируют карту

Что такое блокировка?

Блокировкой называют временное приостановление ее обслуживания по тем или иным причинам. Владелец при этом лишается возможности совершать оформлять новые покупки в рассрочку и пополнять счет. После разблокирования все функциональные возможности восстановятся, и ею можно будет пользоваться в будущем.


Что сказано в договоре?

Согласно пункту 5.11 из договора у Совкомбанка есть право блокировать карточку рассрочки и проведение любых операций с ее помощью в случае нарушения установленных правил и законов страны. При этом клиент получает сообщение «Карта «Халва» заблокирована на расходные операции»

из договора

В этом же пункте говорится, что при лимите до 15 тыс. рублей за банком остается право блокировать операции (за свои собственные или кредитные средства). Помните об этом, если решите снизить выданный кредитный лимит, написав соответствующее заявление.

Ранее мы уже рассказывали, как отказаться от карты Халва самостоятельно, если по каким-то причинам в этом появилась необходимость.

Совесть
Карта рассрочки Совесть
  • Одобряется 70% заявок
  • Одобряемый лимит до 300 000 рублей
  • Возможность снятия наличных
  • Подробные условия
Отправить заявку

Причины, по которым карту могут заблокировать

Карта не используется

Напоминаем, что «Халва» активируется при первой покупке автоматически. Некоторые клиенты после получения карточки рассрочки в Совкомбанке не торопятся ее использовать – она просто лежит без дела. Заблокироваться она в этом случае не может, однако если в ближайшие полгода вы не совершите ни одной покупки, кредитка попросту аннулируется, и вам придется оформлять новую, но уже за деньги.

блокровка из-за неиспользования

Во избежание этого лучше оформить даже мелкую покупку или пополнить счет «Халвы» на небольшую сумму.

Введение неверного PIN-кода

Подобно всем другим кредиткам, в целях безопасности карта «Халва» заблокируется автоматически, если три раза подряд будет введет неправильный ПИН-код. Если это произойдет, позвоните по номеру телефона 8-800-100-777-2, сообщите секретное слово, и её разблокируют.

пин код в договоре

Другие причины блокировки

Существует ряд второстепенных причин, по которым могут заблокировать карту «Халва» Совкомбанка на расходные операции. Одной из них является накопление крупной задолженности из-за отказа от погашения ежемесячного платежа. Для разблокировки нужно просто погасить долг и написать заявление. Конечно, при небольших просрочках закрывать карту банк не будет.

Еще счет могут заморозить из-за подозрений в осуществлении сомнительных операций владельцем карточки. В большинстве случаев разрешить ситуацию удается по телефону горячей линии, объяснив сотруднику определенные обстоятельства.

Что делать, есть карту заблокировали

  1. Позвонить по горячей линии и обратиться в офис банка. Сотрудники помогут разобрать в вопросе и разблокируют карту, если это будет возможно.
  2. Отказать от использования данной карточки и оформить другую карту рассрочки. У «Халвы» есть достойный конкурент – карточка «Совесть» (sovest.ru)

Небольшой информационный видеоролик по теме:

Вывод

Чтобы избежать блокировки «Халвы» необходимо просто соблюдать условия договора и вовремя вносить ежемесячные платежи. Банк лоялен к клиентам и проблемы могут возникнуть только в случае серьезных нарушений. В любом случае, при заморозке карты в первую очередь необходимо связаться с банком по телефону или посетив офис.


Комментарии
  1. ТАГИР

    Халва классная карта! И в общем СОВКОМБАНК МОЛОДЕЦ!

  2. Екатерина

    Сама то карта то классная,а вот те кто их одобряет,просто неадекватные люди. После года использования( не было ни одной просрочки) попросили справку 2ндфл,принесли. Предложили они сами лимит больше на 15тыс.р, мы согласились. Прошло 2 недели,её заблокировали. Не успели лимитом по пользоваться))это тоже самое наличкой бы дали а потом сказали,не мы передумали. Бред какой то. Первый раз встречаюсь с таким отвратительным банком.

  3. Игорь

    У нас была просрочка , мы заплатили полность ,решвлв карту разблокировать взяли ндфл2 с место работы сказали через 3 дня разблакируют , пришло смс там нам отказали разблакировать , что делать ?

    1. admin (Автор записи)

      Вы можете позвонить на горячую линию и уточнить данный вопрос 8-800-100-777-2.
      Если карту вам так и не разблокируют, то лучше разорвать договор по данной карте и оформить новую. Как закрыть карту вы можете прочитать здесь https://halva-karta.ru/otkazatsya-i-zakryt.html

  4. Игорь

    У нас была просрочка , мы заплатили полностью решили карту разблокировать взяли ндфл2 с место работы сказали через 3 дня разблакируют , пришло смс там отказали разблакировать , что делать ?

    1. admin (Автор записи)

      Вы можете позвонить на горячую линию и уточнить данный вопрос 8-800-100-777-2.
      Если карту вам так и не разблокируют, то лучше разорвать договор по данной карте и оформить новую. Как закрыть карту вы можете прочитать здесь https://halva-karta.ru/otkazatsya-i-zakryt.html

  5. Ольга

    Аналогичная история. Решила потестить хорошо рекламируемую карту, оформила мин сумму на 15000 рублей, пользуюсь, тут же погашаю, ну и клёвенько)), через три месяца пользования картой, звонок из банка и поздравления о повышении лимита еще на 15 000, вроде как бы и не надо, ну ок. Приходит смс что лимит повышен. Хожу себе, радуюсь)) И буквально не прошло и часа приходит смс из банка что карта заблокирована 0_0… звоню в банк, чтобы выяснить причину, оператор ответил, что нужно принести 2 НДФЛ, надо так надо. Принесла. И мне отказано в пользовании картой на расходные операции…какого фига непонятно, ссылаются на новые требования Центробанка, на какие именно требования ссылка? Улыбаются девочки в офисе и ответить ничего не могут, мол, сами ничего не понимаем…

    1. admin (Автор записи)

      Вы можете отказаться от данной карты ( как отказаться от карточки Халва – https://halva-karta.ru/otkazatsya-i-zakryt.html ) и оформить карточку “Совесть” (
      Как оформить карточку Совесть https://halva-karta.ru/sovest-karta-rassrochki.html )

  6. Любовь

    Карта хорошая, но отношения банка просто ужасное. Пол года пользовалась картой только собственными средствами, банк увеличил лимит заёмных (он был 1р изначально) после первого платежа, карту заблокировали, так как из-за ошибки в приложении заплатила на 300 рублей меньше. Просят предлставить 2 ндфл, а я уже месяца 3 как не работаю. И выхода из этой ситуации нет. Гасить сумму заемных средст и выкидывать карту. Какой то кошмар

    1. admin (Автор записи)

      Вы можете воспользоваться альтернативными кредитными карточками как например картой Совесть или картой от Альфа-банка. Подробнее о предоставляемых услугах вы можете прочесть здесь: https://halva-karta.ru/alfa-bank-karta-100-dnej-bez-procentov.html и https://halva-karta.ru/sovest-karta-rassrochki.html

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector